Términos y condiciones

GENERAL

La Valise Tulum (de aquí denominado como el «Hotel») es una propiedad operada por NU TULUM S.A. de C.V.

Los presentes términos y condiciones generales, junto con la política de privacidad, la política de reservas y cancelaciones, el programa de tarifas y el calendario del hotel y los complementos disponibles en el sitio web del hotel y la confirmación de reserva emitida por el hotel confirmando su reserva («confirmación de reserva») constituirán un contrato legalmente vinculante entre usted y el hotel y se complementarán con las normas y reglamentos internos que se aplican específicamente al hotel en el que ha reservado su estancia.

En estos términos y condiciones, las palabras «nosotros» o «nos» se refieren al hotel y sus empleados, funcionarios, agentes, proveedores y vendedores, y el uso de las palabras «usted» o «huésped (s) /huésped (s)» se refiere a todas y cada una de las personas para las que se ha reservado una habitación de hotel.

Por la presente, los huéspedes confirman que son los propietarios de las tarjetas de crédito registradas que dejaron como garantía en su reserva y nos autorizan a cobrar todos los costos de las habitaciones, los servicios adicionales, el consumo, la comida y la bebida, los daños, los gastos imprevistos, los depósitos y las multas relacionados con sus reservas antes, durante y después de su estancia.

POLÍTICA DE DEPÓSITO

Dependiendo de la tarifa seleccionada durante el proceso de reserva, se cobrará una tarifa de depósito de acuerdo con las condiciones indicadas en sus políticas.

Al completar esta solicitud de reserva, usted certifica que es el titular de la tarjeta y nos autoriza a cargar automáticamente en su tarjeta de crédito el importe adeudado en ese momento. Todas las tarifas no reembolsables se cobrarán en su totalidad al realizar la reserva. En caso de tener problemas para saldar este saldo en su tarjeta de crédito, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para solicitar información actualizada sobre su método de pago.

Usted entiende que las tarifas no reembolsables y las reservas especiales mencionadas en la política de cancelación del hotel se cobran en su totalidad en la fecha en que se realiza la reserva y no se pueden modificar ni cancelar.

Al hacer el registro de entrada, se retendrá un importe de preautorización de 100 USD por noche en la tarjeta de crédito como garantía para cubrir posibles gastos adicionales durante la estancia. Este importe se reembolsará en un plazo de 24 horas después de la salida.

Para garantizar la seguridad de su transacción, debe presentar la tarjeta de crédito física utilizada para pagar la reserva al momento del registro. Si la tarjeta original no está disponible, tendrás que proporcionar una nueva tarjeta para realizar el pago y se cancelará el cargo anterior. Además, es necesario presentar un documento de identidad válido que coincida con los datos de la tarjeta de crédito. Nuestro personal también solicitará al titular de la tarjeta verificado que firme una tarjeta de registro que incluya una autorización de pago con esta información.

Le recomendamos revisar esta política antes de su llegada para evitar cualquier inconveniente.

RESERVAS

Las reservas se pueden hacer en línea en lavalise.com, a través de agencias de viajes en línea y fuera de línea, a través de nuestros centros de llamadas o directamente en el hotel.

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses y no incluyen el 21% de impuestos de hospitalidad.

El hotel acepta pagos con tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard y American Express. Las opciones de pago disponibles se muestran durante el proceso de reserva en el sitio web de nuestro hotel. No se aceptan pagos con cheque.

Una vez que la reserva se haya completado correctamente, se emitirá una confirmación de reserva con referencia a cada habitación reservada y se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada en la reserva. Al registrarse en el hotel, debe presentar la (s) confirmación (es) de la reserva, junto con su documento de identificación original válido con fotografía (documento de identidad con registro nacional, pasaporte, licencia de conducir u otra tarjeta o documento de identificación que el hotel pueda requerir).

Si no recibe la confirmación de su reserva en un plazo de veinticuatro (24) horas desde el momento de la reserva, póngase en contacto con nosotros a través del sitio web del hotel, por teléfono o por correo electrónico. El «huésped» mencionado en la confirmación de la reserva debe ser la persona que se hospede en el hotel; de lo contrario, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva.

En todo momento durante el proceso de reserva, se le aconsejará que se asegure de la exactitud de los detalles de la reserva (detalles del huésped, fechas de estancia, tipos de habitación, tarifas de habitación, número de huéspedes, complementos). El hotel no se hace responsable de los errores en los detalles de la reserva. Se aceptan reservas sujetas a la disponibilidad de habitaciones

Las únicas fuentes de reserva válidas son los enlaces proporcionados en nuestro sitio web activo www.lavalisetulum.com y nuestros perfiles oficiales de OTA (compruébalo primero con nuestro Departamento de Reservas en tulum.reservations@lavalise.com). Cualquier otra fuente de reserva no es válida y el hotel se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva procedente de estos sitios. Además, el hotel no será responsable de ningún daño causado por una reserva creada con estas fuentes no autorizadas.

RESERVAS DE GRUPOS

Política de reservas para grupos: Nuestra política estándar de reservas y cancelaciones se aplica a reservas de hasta 4 habitaciones. Sin embargo, si un solo grupo reserva más de 4 habitaciones, se aplicarán nuestras políticas de grupo. Estas políticas protegen nuestra empresa de posibles cancelaciones y garantizan una experiencia óptima para nuestros huéspedes. El incumplimiento de las condiciones de reserva de grupo puede provocar la cancelación de la reserva. Una reserva de 20 a 22 habitaciones se considera una compra y requiere un contrato especial. Se aplican tarifas y políticas diferentes a las compras y están exentas de las siguientes políticas.

Política de depósitos grupales: Para reservas de grupos de 5 a 8 habitaciones, se cobrará un depósito equivalente al importe total de la reserva 30 días antes de la fecha de llegada. Para reservas de grupo de 9 a 15 habitaciones, se cobrará un depósito equivalente al importe total de la reserva 60 días antes de la fecha de llegada. Para las reservas de 16 a 19 habitaciones, se requiere un depósito del 50% y el importe restante debe pagarse 30 días antes de la fecha de llegada.

Política de cancelación de grupos: Las cancelaciones de reservas de grupos de 5 a 8 habitaciones se permiten de forma gratuita si se solicitan antes de 30 días a partir de la fecha de llegada. Las cancelaciones realizadas 30 días o menos antes de la llegada conllevarán un cargo del 100% del importe de la reserva. Las cancelaciones de reservas de grupos de 9 a 15 habitaciones se permiten de forma gratuita si se solicitan antes de 60 días a partir de la fecha de llegada. Las cancelaciones realizadas 60 días o menos antes de la llegada conllevarán un cargo del 100% del importe de la reserva. Para reservas de grupos de 16 a 19 habitaciones, las cancelaciones realizadas entre la fecha de reserva y antes de 30 días antes de la llegada incurrirán en un cargo de cancelación del 50%. Las cancelaciones efectuadas 30 días o menos antes de la llegada estarán sujetas a una tasa de cancelación del 100% del importe total de la reserva.

TARIFAS NO REEMBOLSABLES

No permitas cambios ni cancelaciones en ningún momento. El coste total de todas las noches de habitación con impuestos incluidos (el 16% de IVA y el 5% de impuestos de hospitalidad) se cobrará directamente después de realizar la reserva.

PAQUETES

Todas las reservas y promociones realizadas para paquetes no son reembolsables. El importe total se factura en el momento de la reserva en su tarjeta de crédito.

TARIFAS DE HABITACIÓN

Las tarifas de habitación que se muestran en el sitio web del hotel se cobran por habitación y noche. Las comidas y los complementos no están incluidos. Las tarifas de las habitaciones no incluyen impuestos de servicio, cargos por servicio, IVA u otros cargos o impuestos similares, sujetos a los requisitos del país o ubicación donde se encuentre el hotel. Estos se cobrarán en USD, independientemente de dónde se encuentre el hotel.

RESTRICCIONES

Aplicamos estrictamente una política de no fumar en todas las habitaciones designadas del hotel (incluidos los patios y balcones privados), así como en los espacios públicos.

Se aplicará un cargo de limpieza profunda de 200 USD a todos los huéspedes que fumen en las habitaciones o en los patios/balcones designados para no fumadores. Además, el incumplimiento de esta política nos da derecho a cancelar tu reserva y a alojarte en el hotel a nuestra entera discreción, y debes abandonar el hotel inmediatamente sin compensación ni reembolso.

Usted será responsable de los costos, pérdidas o daños incurridos, incluidos, entre otros, cualquier pérdida o daño a la habitación, las instalaciones o la propiedad del hotel o en los que incurran los huéspedes del hotel o terceros, que surjan del incumplimiento de esta política. El hotel también se reserva el derecho de cobrarle por cualquier costo, pérdida o daño en el que incurra cualquier huésped del hotel o terceros.

No puede traer lo siguiente a nuestro hotel:

Almohadas, sábanas, edredones u otros artículos de ropa de cama.
Cualquier aparato eléctrico y/o equipo para calentar y/o cocinar.

El hotel se reserva el derecho de retirar o confiscar cualquiera de los artículos anteriores que se encuentren en cualquier habitación de hotel de forma inmediata y sin previo aviso, y de cobrarle los gastos incurridos para llevar a cabo dicha acción o por cualquier pérdida o daño causado a la habitación, las instalaciones o la propiedad del hotel o a cualquier huésped del hotel o a un tercero como resultado del incumplimiento de esta política.

El hotel también se reserva el derecho de pedirle que abandone el hotel y saque sus pertenencias de la habitación de inmediato si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que ha utilizado la habitación de hotel de manera irresponsable o de una manera que comprometa la seguridad o cause daños y/o daños a la habitación del hotel, las instalaciones del hotel, los demás huéspedes del hotel, nuestro personal o cualquier otra persona o la reputación del hotel, sin compensación ni reembolso alguno para usted.

NIÑOS

Debido a nuestro pequeño tamaño y a nuestro ambiente íntimo, solo permitimos la entrada al hotel de niños de 12 años o más.

MASCOTAS

Amamos a las mascotas casi tanto como a los niños, pero desafortunadamente, las mascotas deben quedarse en casa durante su visita a La Valise Tulum.

ENTRADA Y SALIDA

Nuestro hotel aplica una política estricta de entrada y salida. Edad mínima para registrarse: los huéspedes deben tener 18 años o más y presentar una identificación válida con fotografía para registrarse.

Requisito de identificación: el hotel aceptará cualquier documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno al momento del registro, como un pasaporte o una licencia de conducir válida, con la tarjeta de crédito correspondiente.

La tarjeta de crédito utilizada para comprar la habitación deberá presentarse en el momento del registro. Si el titular de la tarjeta no es miembro del grupo que viaja, debe llevar consigo una fotocopia de la tarjeta utilizada (anverso y reverso) y una carta firmada por el titular de la tarjeta de crédito en la que se autorice el pago de la habitación, así como una copia de su documento de identidad.

Registrarse

Las habitaciones reservadas se reservarán para registrarse hasta las 6:00 a.m. del día siguiente a la fecha de entrada programada, después de lo cual la reserva se considerará cancelada si no se presenta y el hotel tendrá derecho a liberar las habitaciones reservadas para las fechas restantes de la estadía a otros huéspedes. No se realizará ningún reembolso por la reserva cancelada.

Registro anticipado

Invitamos a los huéspedes a registrarse a las 3:00 p. m. Las llegadas anticipadas se conceden bajo petición y están sujetas a disponibilidad. Hay almacenamiento de equipaje disponible.

Salida

La salida es a mediodía. Si se va después de las 13:00 horas, el hotel se reserva el derecho, sin previo aviso, de cobrarle una (1) noche adicional de estancia según la tarifa de habitación vigente en ese momento o de retirar sus pertenencias en la consigna de equipaje (se pueden aplicar cargos por almacenamiento de equipaje) y negarle el acceso a la habitación.

El hotel no será responsable de ninguna pérdida o daño a sus pertenencias como resultado de las medidas adoptadas.

Salida tardía

El registro de salida después de lo habitual se puede organizar bajo petición y según la disponibilidad. Póngase en contacto con nosotros para solicitar una salida tardía.

CAMBIOS

Se permite el cambio de nombre del huésped en la reserva si se realiza tres (3) días completos o más antes de la fecha de entrada.

No se pueden realizar cambios en las fechas de la estancia, la categoría de la habitación o la duración de la estancia, pero tiene derecho a cancelar la reserva y hacer una nueva reserva con el hotel, sujeto a la disponibilidad y a los términos de cancelación que figuran a continuación.

CANCELACIONES

Política de cancelación

Somos un hotel pequeño de propiedad privada dirigido por recomendaciones y tenemos una política de cancelación estricta debido a lo siguiente:

Dependiendo de la tarifa seleccionada durante el proceso de reserva, se aplicará una penalización de acuerdo con las condiciones indicadas en sus políticas.
Las condiciones anteriores no se aplican a las tarifas no reembolsables. Los reembolsos no se aplican a las reservas y paquetes prepagos que no sean reembolsables y cuyo importe total se facture en el momento de la reserva.
Todas las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico a tulum.reservations@lavalise.com. No aceptamos solicitudes de cancelación por teléfono.
En caso de salida anticipada o de no presentarse, se cobrará el importe total de la estancia y no se ofrecerá ningún reembolso ni crédito.
En caso de que realices algún cambio en tu reserva después del período de cancelación o reduzcas tu estancia, cobraremos el número de noches reservadas originalmente.

Tenga en cuenta lo siguiente:

No aceptamos solicitudes de cambios o cancelaciones por teléfono, SMS, WhatsApp o cualquier otro método que no sea por correo electrónico a tulum.reservations@lavalise.com.

En caso de salida anticipada, se cobrará el importe total de la estancia y no se ofrecerá ningún reembolso ni crédito.
En caso de que realices algún cambio en tu reserva después del período de cancelación o reduzcas tu estancia, cobraremos el número de noches reservadas originalmente.
Si reservas con una tarifa determinada y durante el período de tiempo entre la fecha de reserva y la fecha de llegada el precio cambia, ambas partes respetarán la tarifa de la reserva original.
No nos hacemos responsables de los cambios o cancelaciones realizados que se relacionen o surjan como resultado de incendios, epidemias o riesgos para la salud, problemas técnicos con el transporte, así como retrasos en los vuelos debido a razones meteorológicas o mecánicas, aeropuertos o puertos cerrados o congestionados o cualquier evento imprevisible o inevitable que esté fuera del control del hotel. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje para cualquier inconveniente o emergencia que pueda impedir que nos visite según lo previsto.
Si reservaste en un sitio web que no sea el del hotel y necesitas hacer un cambio en tu reserva, dirígete al agente de reservas/sitio web con el que hiciste la reserva inicial para solicitar los cambios.
Se retendrá una comisión por tarjeta de crédito del 10% de cualquier reembolso. En el caso de los reembolsos mediante transferencias bancarias, se aplicará el 5% de la comisión del vendedor de la tarjeta de crédito más 50 USD en concepto de gastos bancarios.

DAÑO

Usted es responsable de cualquier daño causado a las habitaciones asignadas o a las instalaciones o bienes del hotel causados por usted o por cualquier persona de su grupo (ya sea que se hospede o no en el hotel) durante su estancia.

El hotel se reserva el derecho de retener los detalles de su tarjeta de crédito y/o débito y cargar o debitar las cantidades que, a su entera discreción, considere adecuadas en dichas tarjetas para compensar o reparar la pérdida, los daños, los costos o los gastos incurridos o sufridos por el hotel como resultado de lo anterior.

En cualquier caso, el hotel se reserva el derecho de iniciar procedimientos legales en su contra sin previo aviso.

DERECHO A RECHAZAR EL ALOJAMIENTO

El hotel se reserva el derecho de negarle el alojamiento a usted o a cualquier persona sin previo aviso y a cancelar cualquier reserva sin ser responsable de ningún reembolso o compensación por los siguientes motivos:

La reserva se ha pagado por medios fraudulentos
La reserva ha sido alterada por alguien que no sea el agente autorizado del hotel o ha sido manipulada, o la confirmación de la reserva ha sido alterada (en cuyo caso el hotel se reserva el derecho de conservar dicha documentación de reserva)
La persona que se registra no es o no puede demostrar que es la persona nombrada en la confirmación de la reserva

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El hotel es responsable de proporcionar las habitaciones y los complementos que figuran en las confirmaciones de reserva y de acuerdo con estos términos y condiciones. No asumimos ninguna responsabilidad por la falta de prestación de los servicios contratados o de cualquiera de ellos debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

En la medida en que lo permita la ley, el hotel no acepta ninguna responsabilidad que surja de cualquier suceso que esté fuera de su control, incluidos, entre otros: actos de terrorismo, desastres naturales, inundaciones, guerras, huelgas, disturbios, robos, demoras, cancelaciones, desastres civiles, regulaciones gubernamentales o cambios en el itinerario o el horario (colectivamente, «fuerza mayor»).

Sin perjuicio de los derechos legales del consumidor u otras leyes que no puedan excluirse o limitarse legalmente, el hotel no será responsable de las pérdidas de ningún tipo que surjan de, sean causadas, atribuibles o resultantes de su reserva, uso del sitio web del hotel o estancia en el hotel correspondiente, incluso si fueron causadas o contribuyeron a ello por la negligencia del hotel, acto/omisión ilícita, incumplimiento de estos términos y condiciones o incumplimiento del deber o de otro modo.

Todas las actividades tienen riesgos inherentes para la salud y la seguridad, y el hotel no será responsable de ninguna eventualidad relacionada con las actividades o servicios reservados a través del sitio web del hotel o durante su estancia en el hotel.

El hotel no será responsable de ninguna pérdida o daño de la propiedad dejada en la habitación del huésped y/o en la propiedad del hotel en todo momento. Se recomienda a los huéspedes que contraten un seguro que cubra el traslado y la pérdida del equipaje, los efectos personales, los daños, las lesiones personales y el dinero o objetos de valor.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El hotel conservará toda la información personal que proporciones durante la reserva. Al hacer una reserva con nosotros o utilizar el sitio web del hotel, usted acepta que usemos o divulguemos sus datos personales a nuestras franquicias, sucursales, corporaciones relacionadas, asociadas, subsidiarias, filiales, cesionarios, cesionarios propuestos, agentes, socios comerciales, proveedores de servicios y/o cualquier otra parte contratada por nosotros para permitirnos o ayudarnos en la prestación de servicios o para ejercer o hacer cumplir nuestros derechos en virtud del presente documento y/o a cualquier otra parte, según lo haga el hotel, en nuestra exclusiva y discreción absoluta, que se considere necesaria para los siguientes fines:

Para procesar su reserva y para otros fines administrativos
Para proporcionarle asistencia y servicios al cliente

Para enviarle información sobre productos y servicios, ofertas especiales o promocionales, boletines informativos o cuestionarios y formularios de encuestas a clientes. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el «enlace para cancelar la suscripción» que aparece en las comunicaciones por correo electrónico correspondientes.

También podemos estar legalmente obligados a divulgar, y usted da su consentimiento irrevocable para que divulguemos, su información personal a los organismos gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores y las autoridades públicas o según lo exija la ley. Esto puede implicar el envío de su información personal entre diferentes países.

Haremos todo lo posible para utilizar su información personal de la manera que se indica en este documento y no divulgaremos su información personal de ningún otro modo sin su consentimiento previo por escrito.

GALLETAS

El hotel utiliza cookies en nuestras páginas web:

Para mantener su sesión y los detalles requeridos cuando navega por el sitio web del hotel, durante el registro de la cuenta y durante el proceso de reserva (cookie de sesión)
Para recopilar datos de uso del sitio web con fines estadísticos o analíticos (cookie de análisis)
Para dirigirlo a la página de destino correcta en función de su ubicación geográfica (cookie de segmentación geográfica)

Puede indicar a su navegador, cambiando su configuración, que deje de aceptar cookies o que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. El sitio web del hotel no funcionará correctamente si la configuración de cookies está desactivada.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES

El sitio web del hotel, incluidas las aplicaciones de reserva y otras aplicaciones, los textos, los gráficos, los diseños, los clips de audio y vídeo, la información sobre hoteles y destinos y todo el resto de su contenido son propiedad del hotel y/o de sus proveedores de contenido.

Puede utilizar el sitio web del hotel y su contenido únicamente para uso personal, no comercial y privado, sujeto siempre a las leyes de derechos de autor aplicables.

Todas las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y todas las demás marcas, registradas o no, que aparecen en el sitio web del hotel son propiedad del hotel y sus respectivos propietarios o están licenciadas a su nombre y no pueden usarse, reproducirse ni modificarse sin la aprobación previa por escrito del hotel.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

El sitio web del hotel, los servicios prestados y todo su contenido se suministran «tal cual» y «según disponibilidad». El hotel no ofrece ninguna garantía en relación con el sitio web y el contenido.

Usted es el único responsable del uso que haga de los mismos.

Haremos todo lo posible para garantizar que la información del sitio web del hotel sea precisa y se publique de buena fe. Sin perjuicio de ningún derecho legal del consumidor que no pueda excluirse o limitarse legalmente, el hotel no garantiza ni declara la exactitud de la información que se muestra y se exime, en la medida máxima permitida por la ley, de toda garantía expresa o implícita por ley, costumbre o uso.

El hotel no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, consecuente o punitivo (incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, la pérdida de buena voluntad, la pérdida de reputación y la pérdida o el daño de los datos) que surja del uso de este sitio web.

El sitio web del hotel o su uso o cualquier servicio adquirido en el sitio web del hotel, o cualquier error, inexactitud u omisión en los servicios o el contenido proporcionados, sea cual sea su causa.

Los distintos sitios enlazados en el sitio web del hotel permiten una mayor conexión e interacción entre los huéspedes y dichos sitios para promociones y otros medios interactivos. La inclusión de todos los enlaces a sitios web en el sitio web de nuestro hotel no implica la aprobación por parte del hotel de dichos sitios enlazados ni ninguna otra asociación con sus operaciones. Estos sitios están fuera del control del hotel. No seremos responsables del contenido de los sitios enlazados ni del uso que usted haga de los mismos.

LEYES QUE RIGEN

Su contrato con el hotel se rige por las leyes del país en el que se encuentra el hotel en el que reservó su estancia y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de ese país.

Todos los demás asuntos concernientes o relacionados con el sitio web del hotel se regirán por las leyes de México y los tribunales mexicanos tendrán jurisdicción al respecto.

CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El el hotel se reserva el derecho de cancelar, modificar o variar los arreglos y el contenido que aparecen en el sitio web del hotel y/o cambiar, enmendar, variar o agregar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se le notificará cualquier cambio en estos términos y condiciones tal y como estén disponibles en el sitio web del hotel. Los términos y condiciones aquí descritos pueden estar sujetos a cambios.

Conflicto entre el texto en inglés y el texto en otro idioma:

Si hay algún conflicto o discrepancia entre el texto en inglés de estos términos y condiciones y cualquier traducción de los mismos a cualquier otro idioma, prevalecerá el texto en inglés.

PRIVACIDAD Y COOKIES

Una cookie es una pequeña cantidad de texto que un sitio web que visita envía a su navegador. Ayuda al sitio web a recordar información sobre tu visita y otras configuraciones, para que podamos hacer que tu próxima visita sea más fácil y útil para ti.

Usamos cookies para diferentes propósitos:

Cookies técnicas: Utilizamos cookies técnicas para mostrarle nuestro sitio web, hacer que funcione correctamente e intentar ofrecerle un sitio web avanzado y fácil de usar.

Cookies funcionales: También utilizamos estas cookies para recordar sus preferencias y ayudarlo a utilizar nuestro sitio web de manera eficiente.

Cookies analíticas: Usamos cookies de análisis para ayudarnos a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Puede utilizar un conjunto de cookies para recopilar información e informar sobre las estadísticas de uso del sitio web sin identificar personalmente a los visitantes individuales. Esto significa que podemos averiguar qué funciona mejor para mejorar nuestro sitio web.